Hoe rapporteer je over social return resultaten?

Social return rapportage draait om het meten en communiceren van de maatschappelijke waarde die je organisatie creëert. Het gaat verder dan financiële cijfers en toont aan hoe je bijdraagt aan werkgelegenheid, inclusie en sociale ontwikkeling. Een goede rapportage combineert concrete data met verhalen van mensen en laat zien welke impact je activiteiten hebben op individuen en de samenleving.

Waarom social return rapportage belangrijk is geworden #

De vraag naar transparantie over maatschappelijke impact groeit snel. Steeds meer inkopers van overheden en grote bedrijven stimuleren of verplichten hun opdrachtnemers tot social return activiteiten. Ze willen weten wat je doet voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en hoe je bijdraagt aan een inclusieve samenleving.

Deze ontwikkeling sluit perfect aan bij de groeiende aandacht voor inclusieve werkgeving. Organisaties beseffen dat diversiteit en inclusie niet alleen ethisch belangrijk zijn, maar ook bijdragen aan betere bedrijfsresultaten. Door hierover te rapporteren toon je aan dat je organisatie maatschappelijk verantwoord handelt.

Voor veel organisaties is social return inmiddels een voorwaarde geworden om opdrachten binnen te halen. Zonder duidelijke rapportage over je maatschappelijke bijdrage mis je kansen op aanbestedingen en samenwerkingen.

Wat betekent social return eigenlijk? #

Social return, ook wel SROI (Social Return on Investment) genoemd, is een aanpak om de sociale en maatschappelijke waarde van je investeringen te meten. Het verschil met financiële return is dat je niet alleen kijkt naar geld, maar ook naar de positieve effecten op mensen en samenleving.

Bij social return staat het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt centraal. Dit kunnen mensen zijn met een auditieve beperking of visuele beperking, mensen met autisme, of andere groepen die minder kansen krijgen op de arbeidsmarkt.

Voor organisaties die werken aan inclusie en diversiteit is social return relevant omdat het een concrete manier biedt om impact te meten. Je kunt aantonen hoeveel mensen je hebt geholpen, welke ontwikkeling zij hebben doorgemaakt en wat dit betekent voor je organisatie en de maatschappij.

Welke resultaten kun je meten bij social return? #

De meetbare aspecten van social return zijn divers en gaan verder dan alleen het aantal geplaatste kandidaten. Je kunt verschillende categorieën onderscheiden die samen een compleet beeld geven van je impact.

Arbeidsparticipatie is het meest voor de hand liggende meetpunt. Denk aan het aantal mensen dat je hebt geholpen aan werk, hoelang zij in dienst blijven en of ze doorgroeien binnen je organisatie. Ook de overgang van uitkering naar werk is een belangrijk gegeven.

Persoonlijke ontwikkeling laat zich meten door te kijken naar competentieontwikkeling, zelfvertrouwen en zelfredzaamheid van kandidaten. Dit doe je door regelmatige gesprekken en evaluaties waarbij je concrete voorbeelden verzamelt van groei en ontwikkeling.

Maatschappelijke besparingen ontstaan doordat mensen minder afhankelijk worden van uitkeringen en zorg. Ook de bijdrage aan belastinginkomsten en verminderde kosten voor begeleiding zijn meetbare effecten.

Voor je organisatie zijn er ook voordelen te meten: verhoogde medewerkerstevredenheid, betere teamdynamiek, toegang tot nieuwe talenten en een sterkere reputatie als inclusieve werkgever.

Hoe verzamel je betrouwbare data voor je rapportage? #

Betrouwbare dataverzameling begint met het opzetten van een systematische aanpak. Maak gebruik van bestaande systemen in je organisatie, zoals HR-systemen en personeelsadministratie, om basisgegevens bij te houden.

Interviews en gesprekken met kandidaten, managers en teamleden leveren waardevolle kwalitatieve informatie op. Plan deze gesprekken regelmatig in en stel gerichte vragen over ontwikkeling, uitdagingen en successen.

Enquêtes kunnen je helpen om systematisch feedback te verzamelen van verschillende betrokkenen. Houd deze kort en concreet, en zorg ervoor dat je ze regelmatig afneemt om ontwikkelingen in de tijd te kunnen volgen.

Concrete ontwikkelingen zoals functiegroei, extra verantwoordelijkheden of behaalde certificaten zijn objectieve meetpunten. Houd een logboek bij van belangrijke mijlpalen en ontwikkelingen per kandidaat.

Werk samen met externe partners zoals detacheringsbureaus, coaches of begeleiders. Zij hebben vaak waardevolle inzichten en kunnen je helpen bij het verzamelen van data over de bredere impact van je activiteiten.

Welke tools helpen je bij het rapporteren? #

Voor het rapporteren van social return heb je verschillende instrumenten tot je beschikking, van eenvoudige templates tot uitgebreide systemen. De keuze hangt af van de omvang van je activiteiten en de eisen van je stakeholders.

Eenvoudige Excel-templates zijn een goede start voor kleinere organisaties. Je kunt hierin basisgegevens bijhouden zoals aantal plaatsingen, duur van dienstverbanden en ontwikkelingen per kandidaat. Maak gebruik van grafieken om trends zichtbaar te maken.

Meer uitgebreide rapportagesystemen bieden mogelijkheden voor automatische dataverzameling en analyse. Denk aan HR-systemen met social return modules of gespecialiseerde software voor impactmeting.

Dashboards maken je data inzichtelijk voor verschillende doelgroepen. Je kunt real-time overzichten maken van je belangrijkste indicatoren en deze delen met management, teams en externe partners.

Voor verhalen en casussen kun je gebruik maken van storytelling-tools die je helpen om de menselijke kant van je impact te tonen. Combineer cijfers altijd met concrete voorbeelden en persoonlijke verhalen.

Hoe maak je je rapportage begrijpelijk voor verschillende doelgroepen? #

Verschillende stakeholders hebben verschillende informatibehoeften. Het management wil vooral strategische inzichten en concrete resultaten zien, terwijl medewerkers meer geïnteresseerd zijn in verhalen en persoonlijke ontwikkeling.

Voor het management focus je op cijfers, trends en business impact. Toon aan hoe social return bijdraagt aan organisatiedoelen zoals medewerkerstevredenheid, reputatie en het binnenhalen van opdrachten. Gebruik heldere grafieken en samenvattingen.

Medewerkers waarderen persoonlijke verhalen en concrete voorbeelden van collega’s die zijn gegroeid. Deel successen en laat zien hoe inclusie het team sterker maakt. Gebruik toegankelijke taal en visuele elementen.

Voor klanten en externe partners ligt de nadruk op maatschappelijke impact en transparantie. Toon aan hoe jullie samenwerking bijdraagt aan een inclusieve samenleving en welke concrete resultaten dit oplevert.

Maatschappelijke partners zoals gemeenten of uitkeringsinstanties willen vooral weten hoe je bijdraagt aan hun doelstellingen. Focus op arbeidsparticipatie, maatschappelijke besparingen en duurzame plaatsingen.

Wat zijn veelgemaakte fouten bij social return rapportage? #

Een veel voorkomende fout is te veel focus leggen op cijfers zonder aandacht voor de verhalen erachter. Cijfers zijn belangrijk, maar zonder context en persoonlijke verhalen missen ze hun kracht. Balanceer altijd kwantitatieve data met kwalitatieve inzichten.

Onduidelijke doelstellingen leiden tot onduidelijke rapportages. Bepaal vooraf wat je wilt bereiken en welke indicatoren daarbij horen. Zonder heldere doelen kun je niet meten of je succesvol bent.

Het vergeten van de menselijke kant van social return is een gemiste kans. Achter elke plaatsing zit een persoon met een verhaal, dromen en ambities. Deze verhalen maken je rapportage levendig en inspirerend.

Te infrequente rapportage zorgt ervoor dat je momentum verliest. Maak rapportage een regelmatig onderdeel van je activiteiten, niet iets wat je achteraf in elkaar zet.

Ook het niet betrekken van kandidaten zelf bij de rapportage is een gemiste kans. Zij kunnen het beste vertellen wat de impact is geweest op hun leven en ontwikkeling.

Jouw volgende stappen in social return rapportage #

Begin met het opstellen van heldere doelstellingen voor je social return activiteiten. Wat wil je bereiken en hoe ga je dat meten? Maak concrete afspraken over indicatoren en rapportagefrequentie.

Zet een systematische dataverzameling op die past bij je organisatie. Start eenvoudig met een Excel-sheet of gebruik bestaande systemen. Het belangrijkste is dat je begint en gaandeweg verbetert.

Betrek alle stakeholders bij je rapportage. Vraag wat zij willen weten en hoe zij de informatie het liefst ontvangen. Maak rapportage tot een gezamenlijke activiteit.

Vergeet niet om de verhalen te verzamelen achter de cijfers. Plan regelmatige gesprekken met kandidaten en teams om te horen wat de echte impact is van jullie activiteiten.

Bij Ctalents helpen we organisaties bij het vinden van toptalent met een auditieve beperking, visuele beperking of autisme. We denken ook graag met je mee over hoe je de impact van inclusief werken kunt meten en communiceren. Als je als werkgever wilt bijdragen aan een meer inclusieve arbeidsmarkt, dan bieden we de expertise en ondersteuning die je nodig hebt. Zo draag je bij aan een arbeidsmarkt waarin iedereen mee kan doen.