Hoe meet je het succes van social return?

Het meten van social return gebeurt door concrete indicatoren te volgen zoals arbeidsparticipatie, werknemerstevredenheid en diversiteit in teams. Je stelt realistische doelen op, gebruikt evaluatiemethoden en vragenlijsten, en rapporteert regelmatig over de resultaten. Wanneer resultaten tegenvallen, pas je de aanpak aan en leer je van de uitdagingen om je maatschappelijke impact te verbeteren.

Waarom is het meten van social return zo belangrijk? #

Het meten van social return zorgt ervoor dat je maatschappelijke impact zichtbaar wordt en niet blijft steken bij goede intenties. Organisaties die hun sociale bijdrage meten, kunnen aantonen dat ze daadwerkelijk verschil maken voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Voor bedrijven brengt het meten van social return verschillende voordelen met zich mee. Je krijgt inzicht in welke initiatieven het beste werken en waar je kunt bijsturen. Dit helpt je om je resources effectiever in te zetten en betere resultaten te behalen.

De maatschappelijke voordelen zijn net zo belangrijk. Door je sociale impact te meten, draag je bij aan een inclusiever arbeidsmarkt waarin meer mensen kansen krijgen. Je laat zien dat inclusie niet alleen een mooie gedachte is, maar ook meetbare resultaten oplevert.

Het meten van social return helpt ook bij het winnen van aanbestedingen en opdrachten. Steeds meer opdrachtgevers eisen dat leveranciers aantonen wat hun maatschappelijke bijdrage is. Met goede meetresultaten onderscheid je je van de concurrentie.

Wat is social return precies? #

Social return is de extra sociale en maatschappelijke waarde die voortkomt uit een investering of bedrijfsactiviteit. Het gaat om de positieve impact die je organisatie heeft op mensen en de samenleving, naast de financiële resultaten.

In tegenstelling tot traditionele bedrijfsresultaten kijk je bij social return niet alleen naar winst en omzet. Je meet ook hoe je bijdraagt aan het oplossen van maatschappelijke uitdagingen, zoals werkloosheid onder mensen met een beperking of het creëren van gelijke kansen.

Een praktisch voorbeeld: wanneer je mensen met een auditieve of visuele beperking in dienst neemt, creëer je social return. Je helpt deze mensen aan werk, vermindert hun afhankelijkheid van uitkeringen en draagt bij aan een diversere samenleving.

Social return gaat verder dan alleen het aannemen van mensen. Het omvat ook het inkopen bij sociale ondernemingen, het toegankelijk maken van je werkplek en het creëren van een inclusieve cultuur waarin iedereen zich welkom voelt.

Welke indicatoren gebruik je om social return te meten? #

De belangrijkste indicatoren voor social return zijn concreet en meetbaar. Arbeidsparticipatie staat centraal: hoeveel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt heb je in dienst genomen en hoelang blijven zij bij je organisatie?

Werknemerstevredenheid is een andere belangrijke indicator. Je kunt dit meten door regelmatige enquêtes onder je medewerkers, waarbij je specifiek aandacht besteedt aan hoe inclusief zij de werkomgeving ervaren.

Diversiteit in teams meet je door te kijken naar de samenstelling van je personeelsbestand. Welk percentage van je medewerkers heeft een beperking of komt uit een ondervertegenwoordigde groep? En hoe is deze verdeling over verschillende afdelingen en functieniveaus?

Type indicator	Voorbeelden	Meetfrequentie
Kwantitatief	Aantal aangenomen kandidaten, behoudpercentage, doorstroming	Maandelijks/kwartaal
Kwalitatief	Werknemerstevredenheid, inclusiviteit, teamdynamiek	Halfjaarlijks/jaarlijks
Financieel	Besparingen op uitkeringen, ROI van aanpassingen	Jaarlijks

Andere nuttige indicatoren zijn de toegankelijkheid van je werkplek, het aantal werkplekaanpassingen dat je hebt doorgevoerd en de mate waarin je inkoopt bij sociale ondernemingen.

Hoe stel je realistische doelen voor social return op? #

Begin met het analyseren van je huidige situatie. Hoeveel mensen met een beperking werken er nu al? Wat is je uitgangspunt en waar wil je naartoe? Realistische doelen zijn haalbaar en passen bij de grootte en mogelijkheden van je organisatie.

Kijk naar wat andere vergelijkbare organisaties hebben bereikt. Als zij erin zijn geslaagd om een bepaald percentage mensen met een beperking aan te nemen, dan geeft dat een indicatie van wat mogelijk is. Ga in gesprek met experts en organisaties die al ervaring hebben met inclusie.

Stel zowel korte als lange termijn doelen op. Voor de korte termijn kun je bijvoorbeeld streven naar het aannemen van twee mensen met een beperking in het komende jaar. Op lange termijn kun je mikken op een bepaald percentage van je totale personeelsbestand.

Houd rekening met de specifieke context van je organisatie. Pas je doelen aan op basis van beschikbare functies, budget voor aanpassingen en de bereidheid van je team om mee te werken aan inclusie.

Welke tools en methoden helpen bij het meten? #

Er zijn verschillende digitale tools beschikbaar die je helpen bij het monitoren van social return. Sommige organisaties gebruiken speciale software waarmee ze hun sociale impact kunnen bijhouden en rapporteren.

Vragenlijsten zijn een praktische methode om regelmatig feedback te verzamelen. Je kunt deze richten op verschillende doelgroepen: nieuwe medewerkers met een beperking, hun directe collega’s en leidinggevenden. Zo krijg je een compleet beeld van hoe inclusie wordt ervaren.

Evaluatiemethoden zoals exit-gesprekken geven waardevolle inzichten. Wanneer een medewerker met een beperking vertrekt, kun je leren wat goed ging en wat beter kan. Deze informatie help je om je aanpak te verbeteren.

Houd een logboek bij van alle activiteiten die bijdragen aan je social return. Noteer aangenomen kandidaten, doorgevoerde aanpassingen, trainingen over inclusie en samenwerkingen met sociale ondernemingen. Dit geeft je een compleet overzicht van je inspanningen.

Werk samen met externe partners die ervaring hebben met het meten van social return. Zij kunnen je helpen bij het opzetten van meetmethodieken en het interpreteren van resultaten.

Hoe rapporteer je over social return resultaten? #

Goede rapportage begint met het kiezen van de juiste doelgroep. Schrijf anders voor je bestuur dan voor je medewerkers. Pas je toon en detailniveau aan op wat je lezers willen weten en begrijpen.

Gebruik een mix van cijfers en verhalen. Cijfers geven inzicht in de omvang van je impact, maar persoonlijke verhalen maken het menselijk en tastbaar. Vertel hoe een nieuwe medewerker zich heeft ontwikkeld of hoe een team is gegroeid door diversiteit.

Wees eerlijk over uitdagingen en tegenslagen. Dit toont dat je realistisch bent en bereid om te leren. Leg uit wat je hebt geleerd van moeilijke situaties en hoe je je aanpak hebt aangepast.

Plan regelmatige rapportagemomenten. Dit kan maandelijks voor interne doeleinden zijn en jaarlijks voor externe stakeholders. Consistentie in rapportage helpt bij het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid.

Wat doe je als de resultaten tegenvallen? #

Teleurstellende resultaten zijn geen reden om op te geven, maar een kans om te leren. Analyseer eerst waarom de resultaten achterblijven. Ligt het aan onrealistische doelen, onvoldoende ondersteuning of externe factoren die je niet had voorzien?

Ga in gesprek met betrokkenen om te begrijpen wat er speelt. Praat met medewerkers, leidinggevenden en externe partners. Vaak hebben zij waardevolle inzichten die je helpen om de situatie te verbeteren.

Pas je aanpak aan op basis van wat je hebt geleerd. Dit kan betekenen dat je je doelen bijstelt, extra trainingen organiseert of andere ondersteuning biedt. Flexibiliteit is belangrijk bij het werken aan social return.

Zoek hulp bij organisaties die ervaring hebben met inclusie. Zij kunnen je adviseren over alternatieve aanpakken of je in contact brengen met andere werkgevers die vergelijkbare uitdagingen hebben overwonnen.

Blijf je successen vieren, ook al zijn ze klein. Elke stap voorwaarts is waardevol en draagt bij aan een inclusiever arbeidsmarkt. Gebruik deze positieve ervaringen om je team gemotiveerd te houden.

Belangrijkste punten voor succesvol meten van social return #

Succesvol meten van social return begint met duidelijke doelen die passen bij je organisatie. Zorg ervoor dat iedereen begrijpt waarom je dit doet en wat je wilt bereiken. Commitment van het management is daarbij onmisbaar.

Gebruik een mix van kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren om een compleet beeld te krijgen. Cijfers alleen vertellen niet het hele verhaal, net zoals verhalen alleen niet voldoende zijn voor goede besluitvorming.

Investeer in de juiste tools en systemen om je metingen bij te houden. Dit hoeft niet complex te zijn, maar moet wel betrouwbaar en consistent zijn. Regelmatige evaluatie en bijsturing horen bij een goede aanpak.

Werk samen met externe partners die expertise hebben op het gebied van inclusie en social return. Bij Ctalents richten we ons volledig op het verbinden van mensen met een auditieve of visuele beperking of autisme met inclusieve werkgevers. We helpen organisaties niet alleen bij het vinden van talent, maar ook bij het verbeteren van hun sociale impact. Zo bouwen we samen aan een arbeidsmarkt waarin iedereen mee kan doen.